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Preguntas frecuentes
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para mi pedido?
Nuestro tiempo de entrega estándar es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Te mantendremos informado con información de seguimiento para que puedas monitorear el progreso de tu pedido.
¿Ofrecen servicios de montaje?
Sí, ofrecemos un servicio de montaje opcional para la mayoría de los artículos. Durante el proceso de pago, puedes elegir esta opción para que nuestro equipo se encargue de la instalación al momento de la entrega.
¿Cuál es su política de devoluciones si no estoy satisfecho con mi compra?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega para un reembolso completo o un cambio, siempre y cuando el artículo esté en su estado original. Por favor, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente para iniciar una devolución.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incompleto?
Estamos aquí para ayudarte. Por favor, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente con tu número de pedido y fotos del problema, y trabajaremos rápidamente para resolverlo, ya sea con un reemplazo, un reembolso o el seguimiento del artículo faltante.
¿Los artículos agotados se repondrán y cómo puedo recibir una notificación?
Frecuentemente reponemos nuestros artículos más vendidos. Para mantenerte al tanto de las reposiciones y las nuevas llegadas, te recomendamos suscribirte a nuestro boletín, serás el primero en saberlo.
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